Hace ya tres años, el 11 de agosto de 2006, se llevó a cabo la reunión de arranque con la que dio inicio el proceso de implementación del Sistema de Administración de Calidad ISO-9001:2000 en la Facultad de Ciencias de la Comunicación para certificar los procesos de enseñanza-aprendizaje de la Licenciatura y la Maestría en Ciencias de la Comunicación, lo cual logramos el 10 de agosto de 2007.
Con la asesoría de consultores altamente capacitados, nuestra institución se dio a la tarea de implementar un Sistema de Administración de Calidad para fortalecer el liderazgo, mejorar y mantener la imagen de nuestra Facultad, crear un clima laboral adecuado, capacitar al 100 por ciento del personal en el SAC, establecer lineamientos y políticas para hacer más eficiente el desempeño de los procesos y desarrollar un sistema de mejora continua mediante el análisis de indicadores de calidad que den respuesta a la satisfacción de estudiantes, profesores, personal administrativo, empleadores, egresados y sociedad en general.
En estos tres años hemos logrado objetivos y metas que nos habíamos propuesto para mejorar la calidad de los programas educativos de la Licenciatura y la Maestría en Ciencias de la Comunicación: mantener el programa educativo de la Licenciatura en el nivel 1 de los CIEES; acreditar este programa por el Consejo de Acreditación de la Comunicación (CONAC); y aprobar las auditorías de mantenimiento de la certificación de los programas de Licenciatura y Maestría.
El próximo mes de agosto de 2010 tendremos la auditoría de recertificación, ahora bajo la Norma ISO 9001:2008. Con ello, esperamos seguir manteniendo la eficiencia en los procesos académicos y administrativos en beneficio de nuestros estudiantes, transitando hacia nuevas y más eficaces estrategias de acción que nos permitan hacer realidad los fundamentos de calidad que guían el quehacer de quienes trabajamos por mejorar la calidad del proceso educativo: directivos, profesores y personal administrativo.
Con la recertificación de sus procesos, la Facultad de Ciencias de la Comunicación busca ser copartícipe de los programas y proyectos institucionales para alcanzar la Visión UANL 2012 y cumplir con los objetivos estratégicos del Plan de Desarrollo Institucional 2007-2012 de nuestra Universidad.
M. A. Roberto Silva Corpus
Director
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